楼梯厂家作为产品和服务的提供者，必须把消费者的舒适放在首位，既要照顾消费者的实用状况，也要考虑他们的审美心理需求。因为楼梯的使用需要一定的时间，长则数年甚至数十年的时间，因此服务效果有滞后性，也就是说消费者对厂家技术的评价必然是滞后的，但对厂家的服务水准顾客还是会有快速的感受，好的服务可以为引来新的消费者奠定基础，不好的服务体验会影响顾客对品牌的好感。只有致力于为消费者提供人性化的服务，在现场测量、制定设计方案、产品生产、质量控制、现场安装到售后服务等整个流程方面下足功夫的厂家，才能使消费者对品牌有良好的第一印象，才能使消费者对厂家的服务水准有恰当的评价。
      展望未来，伴随着行业的发展，将有越来越多的优秀企业参与到楼梯行业当中来，顾客的选择余地也将越来越大，就会更注重好品牌、低价格、生产周期短、安装规范、售后服务周到完善等等更加严格的要求。平心而论，有哪个企业的老板不想把自己的产品做好、企业做好？但是，面对市场如此严酷的现实，又非一人之力所能，那么如何吸引人才、培养人才、使用人才则必将成为决定企业在下一个阶段的市场竞争中能否成功的关键之所在。
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